Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

ax88 app thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ax88 app Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax88 app bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng tự động cho mọi tài khoản — bạn không cần bật thủ công. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, chúng tôi thiết kế để dữ liệu cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví tài khoản khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước truy cập trái phép vào số dư.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
Mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Quyền riêng tư để điền mẫu yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp, rút tiền.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch, và không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ ax88 app. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.